Im Internet zu bezahlen ist mittlerweile für viele Menschen eine gängige Praxis, um bequem und schnell Einkäufe zu tätigen oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Allerdings gibt es immer wieder Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Online-Zahlungen. In diesem Ratgeber erklären wir, wie man im Internet sicher bezahlen kann und welche Zahlmethoden üblich und seriös sind.
Woran erkennt man seriöse Online-Shops?
Es gibt einige Anzeichen, an denen Sie erkennen können, ob ein Onlineshop seriös ist oder nicht. Hier sind einige Hinweise, die darauf hindeuten, dass es sich um einen vertrauenswürdigen Händler handelt:
- Offizielle Webadresse: Ein seriöser Onlineshop wird in der Regel über eine offizielle Webadresse erreichbar sein, die einfach zu merken und zu finden ist. Eine gefälschte Webadresse könnte zum Beispiel durch eine Zahl anstelle eines Buchstabens erkennbar sein. Achten Sie beim Online-Einkauf immer auf eine verschlüsselte Verbindung: Ein Vorhängeschloss und das Kürzel „https“ in der Adressleiste deuten auf eine sichere Verbindung hin.
- Kontaktmöglichkeiten: Vertrauenswürdige Onlineshops bieten in der Regel verschiedene Kontaktmöglichkeiten, wie zum Beispiel eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder ein Kontaktformular an. Auf diese Weise können Kunden Fragen stellen oder Probleme melden.
- Transparenz: Seriöse Shops legen ihre Geschäftsbedingungen klar und verständlich auf ihrer Webseite dar. Auf diese Weise wissen Kunden, was sie von dem Onlineshop erwarten können und welche Rechte und Pflichten sie haben. Zudem hilft der Blick in das Impressum, das immer alle vollständigen Kontaktdaten beinhalten sollte.
- Kundenbewertungen: Erfahrungsberichte anderer Kunden oder Kundenbewertungen auf der jeweiligen Website beziehungsweise auf Bewertungsportalen im Internet können dabei helfen, Fakeshops zu identifizieren.
- Gütesiegel: Gütesiegel werden in der Regel nach festgelegten Kriterien verliehen und dokumentieren, dass der Onlineshop bestimmte Standards erfüllt. Dazu gehören zum Beispiel die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen, die Bereitstellung von sicheren Zahlungsmöglichkeiten oder die Klarheit und Verständlichkeit von Geschäftsbedingungen.
Welche sicheren Zahlungsarten gibt es?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Online-Einkäufe zu bezahlen. Die unterschiedlichen Zahlungsoptionen haben sowohl für Käufer als auch für Händler Vor- und Nachteile.
Paysafecard
Paysafecard ist ein Zahlungsdienstleister, der sicheres und anonymes Bezahlen im Internet ermöglicht. Paysafecard wird in Form von Prepaid-Guthaben angeboten, das Sie in vielen Geschäften oder Tankstellen kaufen können. Die zu erwerbenden Beträge liegen meist bei 10, 25 oder 50 Euro.
Um mit Paysafecard zu bezahlen, müssen Sie im Online-Shop den Zahlungsdienstleister auswählen und dann den Code, der auf der Paysafecard angegeben ist, eingeben. Das Guthaben wird dann direkt von der Paysafecard abgezogen. Paysafecard bietet somit eine sichere und anonymisierte Alternative zu anderen Zahlungsmöglichkeiten, da man keine persönlichen oder finanziellen Informationen angeben muss. Allerdings ist es nicht möglich, mit Paysafecard eine Rückerstattung zu erhalten, falls etwas schiefgeht. Es ist daher ratsam, Paysafecard nur bei vertrauenswürdigen Händlern und Anbietern zu nutzen.
Rechnung
Der Rechnungskauf ist die sicherste Zahlungsmöglichkeit für Käufer. Beim Kauf auf Rechnung zahlen Sie erst, nachdem Sie das gekaufte Produkt erhalten haben. Auf der Rechnung steht eine vorgegebene Frist, innerhalb derer der Rechnungsbetrag zu begleichen ist. Der Rechnungskauf ist eine attraktive Option, weil Sie sich zunächst vom Produkt überzeugen können, bevor sie dieses bezahlen.
Allerdings gibt es auch Risiken für den Händler, da er das Geld erst erhält, nachdem er das Produkt oder die Dienstleistung geliefert hat. Aus diesem Grund bieten nicht alle Onlineshops oder Händler den Kauf auf Rechnung an. Es gibt spezielle Zahlungsdienstleister, die den Kauf auf Rechnung für Händler anbieten. Diese übernehmen das Risiko für den Händler und stellen dem Kunden eine Rechnung aus, die er direkt an den Zahlungsdienstleister begleichen muss. Der Zahlungsdienstleister prüft, ob der Kunde zahlungsfähig ist und leitet die Zahlung dann an den Händler weiter.
Kreditkarte
Die meisten Onlineshops bieten die Bezahlung per Kreditkarte an. Das ist einfach, sicher und schnell. Ein weiterer Vorteil für Sie ist, dass Sie auch in ausländischen Shops einkaufen und bezahlen können, wobei Sie in diesem Fall auf weitere, durch Wechselkurse und Fremdwährungsgebühren entstehende Kosten, achten müssen.
Bankeinzug
Das Lastschriftverfahren ist eine weitere sichere Möglichkeit, Einkäufe im Internet zu bezahlen. Im Gegensatz zum Rechnungskauf bezahlen Sie zwar vor Erhalt der Lieferung, haben aber bis zu zwei Monate Zeit, Ihr Geld zurückzufordern.
Drittanbieter
Auch über Drittanbieter lassen sich Online-Einkäufe sicher bezahlen. Zu den bekanntesten und beliebtesten Methoden gehören:
- Paypal
- Google & Apple Pay
- Paydirekt und Giropay
- Klarna
Fazit
Wenn Sie Ihren Einkauf auf die sicherste Art begleichen wollen, sollten Sie sich für den Kauf auf Rechnung entscheiden. Hierbei liegt das Risiko nur beim Verkäufer. Alternativ ist die Zahlung per Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschrift) oder Kreditkarte ein sicherer Weg, Online-Einkäufe zu bezahlen.
